Política de Uso Aceptable
En resumen
- Vende solo productos y servicios legales, con los permisos que exija su sector.
- No envíes mensajes no solicitados ni engañes a tus compradores.
- No intentes vulnerar la plataforma ni saltarte los límites de tu plan.
- Si incumples, podemos retirar contenido o suspender el servicio.
Este resumen es informativo; el texto completo prevalece.
1. Productos y servicios prohibidos
No puedes usar la plataforma para ofrecer:
- Productos o servicios ilegales, drogas, armas, municiones o explosivos.
- Productos falsificados o que infrinjan marcas o derechos de autor.
- Medicamentos, alimentos, suplementos, cosméticos u otros productos regulados sin el registro, la notificación o la autorización sanitaria que exija la ley.
- Bebidas alcohólicas o tabaco a menores de edad, o sin las licencias exigidas.
- Contenido sexual explícito, animales o especies protegidas, documentos falsos o bases de datos personales.
- Juegos de azar, esquemas piramidales o servicios financieros sin autorización.
- Lo que prohíban las políticas de comercio de Meta para WhatsApp e Instagram.
2. Mensajes y trato con compradores
- No envíes mensajes masivos o publicidad a personas que no te lo autorizaron.
- No te hagas pasar por otra persona o empresa, ni configures el vendedor IA para negar que es un asistente automático cuando se lo pregunten.
- No uses publicidad engañosa, precios de referencia falsos ni promociones que no piensas cumplir.
- No publiques contenido difamatorio, discriminatorio, violento o que incite al odio.
- No pidas claves, códigos de verificación ni datos completos de tarjetas por chat.
3. Uso de la plataforma
- No intentes acceder a cuentas o datos de otros negocios, ni probar o vulnerar la seguridad sin nuestra autorización escrita.
- No copies la plataforma de forma automatizada, no la descompiles ni la sobrecargues.
- No crees varias cuentas para repetir la prueba gratis ni para saltarte los límites de tu plan.
- No revendas ni compartas el acceso fuera de tu equipo.
4. Consecuencias
Si detectamos un incumplimiento, podemos retirar el contenido, pausar el vendedor IA o la tienda, o suspender la cuenta, como se explica en los Términos y Condiciones. Si la ley lo exige, colaboraremos con las autoridades.
5. Reportar un abuso
Si ves un uso indebido de VendedorIA, escríbenos a legal@marrso.com con el enlace o el detalle del caso.